הצהרת נגישות

הצהרת נגישות
ההצהרה עודכנה בתאריך: 10.1.2025
קונדיטוריה של אביה, קונדיטוריה בעבודת יד המתמחה במאפים, עוגות וקינוחים טריים ומיוחדים, מחויבת להנגיש את אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות, במטרה לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי כל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו שואפים להבטיח שכל אחד יוכל ליהנות מהשירותים שלנו בצורה נגישה ונוחה.

מהות אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר שמאפשר לכל אדם עם מוגבלות לגלוש בו בצורה יעילה ומהנה, תוך שימוש בטכנולוגיות מסייעות שמתאימות לו.

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

ההתאמות באתר נעשו בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013 ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0. האתר הונגש לרמה AA, ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו לפי התקנים העדכניים ביותר.

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך, גלישה באמצעות מקלדת על ידי שימוש במקשי Tab ו-Shift+Tab למעבר בין קישורים, מקשי חיצים, מקש Enter לבחירה, מקש Esc ליציאה מתפריטים, ולחיצה על H או על מספר למעבר בין כותרות.

האתר נבדק באופן קבוע על מנת להבטיח את תחזוקת נגישותו.

---

פרוט הפטורים של האתר

לגבי הדפים הבאים:

1. דף הבית: פטור מסוג טכנולוגי, תוקף הפטור עד 31.12.2025. בעיה טכנולוגית בהוספת תיאורים אלטרנטיביים לכל התמונות והווידיאו המופיעים בדף הבית.
   • כתובת URL: אביוש – קונדיטוריה עם אהבה – מגוון קינוחים ומאפים שנעשים בעבודת יד
2. קטגוריות של מוצרים: פטור מסוג נטל כלכלי, תוקף הפטור עד 31.12.2025. קשה להוסיף תיאורים אלטרנטיביים לכל התמונות במוצרים בצורה מיידית עקב היקף התוכן המוצרי.
   • כתובת URL:https://michal.aunmedia.org/category/
3. דף יצירת קשר: פטור מסוג טכנולוגי, תוקף הפטור עד 31.12.2025. בעיה טכנולוגית בקישורים החיצוניים המובילים לפלטפורמות כמו WhatsApp, דבר שגורם למגבלות נגישות במענה אוטומטי.
   • כתובת URL:יצירת קשר – אביוש – קונדיטוריה עם אהבה

---

הצהרה על עמידה חלקית בתקן במקרה של תכני צד ג'

בדפים הבאים:

דף הבית: נגישות הדף תלויה בתכנים שמסופקים על ידי צדדים שלישיים (למשל ווידיאו מיוטיוב, קישורים לחנויות אחרות, או תוכן חיצוני). אנו מצהירים על עמידה חלקית בתקן עבור דף זה.

כתובת URL:אביוש – קונדיטוריה עם אהבה – מגוון קינוחים ומאפים שנעשים בעבודת יד

דף יצירת קשר: נגישות הדף תלויה בתכנים שמסופקים על ידי צדדים שלישיים (למשל, פלטפורמות חיצוניות כמו WhatsApp, טפסים חיצוניים). אנו מצהירים על עמידה חלקית בתקן עבור דף זה.

כתובת URL: יצירת קשר – אביוש – קונדיטוריה עם אהבה

ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט

אתר זה מותאם לגלישה נוחה ומיטבית בדפדפנים הפופולריים: Firefox, Opera, Safari, Chrome, Edge, ולתוכנות קוראות מסך כגון NVDA, Jaws, ו-Voiceover.

שלבי ההנגשה בהם נמצא האתר

האתר נמצא בשלב ביצוע התאמות טכנולוגיות לשיפור הנגישות, ואנו מעריכים כי הנגשת האתר תושלם עד לתאריך 31.12.2025. עד לתאריך זה, ניתן להשתמש בשירותים הנגישים בשירותים חלופיים באתר, כגון פנייה ישירה דרך טפסי יצירת קשר או דרך פלטפורמות כמו WhatsApp..

הסדרי נגישות בארגון

ב"קונדיטוריה של אביה", אנו מחויבים להנגיש את השירותים שלנו לכל לקוחותינו, כולל אנשים עם מוגבלות. על מנת להבטיח נגישות מלאה ללקוחותינו, אנו מציעים את ההסדרים הבאים במשרדים ובסניפים שלנו:

1. גישה נוחה למתחם: כל הסניפים שלנו מצוידים בכניסה רחבה ונגישה, המתאימה למעבר קל של אנשים עם כיסאות גלגלים. הכניסה פתוחה ונגישה ללא מדרגות, וישנה דרך סלולה להולכי רגל.
2. חניית נכים: בכל סניף יש חניות ייעודיות לאנשים עם מוגבלות, הנמצאות במיקום נוח ובסמוך לכניסות הראשיות.
3. שירותי נכים: כל סניף מצויד בשירותים נגישים לנכים, כולל דלתות רחבות וציוד מותאם לנגישות. השירותים ממוקמים קרוב לאזורי השירות.
4. אביזרי נגישות נוספים: ישנם לולאות השראה לקשיי שמיעה והנגשה אודיטורית. בנוסף, אנו מספקים ללקוחות את האפשרות להזמין מוצרים דרך הטלפון או הווצאפ, במידה ויש צורך בהכוונה או בקשה מיוחדת.
5. מדריכים למילוי טפסים: לקוחות המעוניינים בשירותים או במידע נוסף יכולים לקבל עזרה ממנהלי הסניף במילוי טפסים או בתהליך הזמנת מוצרים.
6. הנגשת השירותים הדיגיטליים: האתר שלנו מותאם באופן מלא לנגישות, ומאפשר גישה מלאה לאנשים עם מוגבלות. ניתן לבצע הזמנות ולהתעדכן במידע דרך האתר ללא מגבלות.
7. הדרכה לצוות: כל צוותי הסניפים שלנו עברו הכשרה להענקת שירות נגיש ומענה לכל לקוח עם מוגבלות, תוך שמירה על כבודם וצרכיהם המיוחדים.

נמשיך לעדכן ולהתאים את הסניפים שלנו לפי הצרכים והדרישות כדי להבטיח חווית שירות נגישה ומסבירת פנים לכל לקוח.

דרכי פניה לבקשות, תקלות נגישות והצעות לשיפור

במידה ומצאתם בעיה בנושא הנגישות באתר או שאתם זקוקים לעזרה, אתם מוזמנים לפנות לרכז הנגישות שלנו:

רכז נגישות: הדר כהן
טלפון: 053-5763225
דוא"ל: hadarc90@gmail.com